• 管理人さんはいますか？
  います。常勤はしていませんが、週３、４回ほど各会館を巡回し、建物・備品・トラブルの管理をしています。
• 喫煙は可能ですか？
  会館内禁煙です。たばこを吸う方は玄関やベランダ、屋上で吸ってください。会館内での喫煙が分かった場合、退室して頂く場合もあります。
• 1つの部屋に友達・恋人と住んでもいいですか
  契約書通りです。友人の宿泊は事前に要連絡です。女性専用のため、女性限定になります。
• 友人・家族の訪問は可能ですか
  午前9時から午後11時まで可能です。（午後11時以降は宿泊とみなされます。）男性の方のご入館は禁止。
• 友人・家族の宿泊は可能ですか
  女性にのみ可能です。事前に申請して頂き、宿泊費一泊1000円を頂戴します
• 門限はありますか？
  門限はありません。遅くに帰ってきて大きな音を出さないなど、他の入居者の方への配慮をお願いします。
• 消灯時間はありますか？
  消灯時間は決まっていません。共用部分を使用する際、23時以降は周囲への配慮をお願いします。
• インターネットは使えますか？
  使えます。無線LANを設置しており、接続IDが複数あるため、快適なネット環境を提供しています。
• 犬や猫・小動物などペットは飼えますか
  飼育は禁止です。無断で飼育されていることが発覚した場合、ご退去いただく場合もございます。
• ：ゴミや掃除など入居者間での当番などありますか
  当番は一切ありません。専門スタッフは週３回、ゴミ捨て、会館全体を掃除しています。
• ：調理器具や食器は共用ですか
  備品として設置しているものは共用でご利用いただけます。
• ：共用スペースの光熱費や備品購入の費用は？
  共用スペースの光熱費は共益費で賄います。
• ：シャワールームの時間制限はありますか
  午前0時から午前6時までのご使用は控えるようにご協力して頂いています。やむを得ない場合、使用中部屋から離れるシャワールームのご使用をお願いし、また、全体的な節エネルギーにご協力をお願いします。
• ：シャワールームは混み合いますか
  混み合いません。
• ：キッチンはいつでも使えますか？
  24時間使用可能です。ただし、深夜のご使用は他入居者へのご配慮をお願いします。
• ：シャワーや洗濯機は有料ですか？
  シャワーは無料です。洗濯機は1回100円です。
• ：洗濯機の使用時間は決まっていますか？
  8時から23時までです。
• ：洗濯物を干す場所はありますか？
  共用の洗濯干し場に干してください。またはベランダ付の部屋はベランダに干すように。
• ：駐輪場・駐車場はありますか？
  駐輪場があります。（1人自転車1台可・バイク原付不可）。桜楓会館1号館ならバイク駐輪が可能です。駐車場はございません。
• ：共用スペースに私物を置いてもいいですか？
  なるべく置かないようにお願い致します。会館によって、共用スペースに私物収納スペースを設置してあります。定期的に整理整頓します。
• ：内装を変えたり、棚を設置したりできますか？
  基本的に現状を変更された場合は原状回復義務の対象となります。但し、事前に相談すれば、場合によっては可能です。
• ：事務所として使えますか？
  居住用となっていますので事務所としての御利用は出来ませんが、リモートワークまたは事前に相談すれば、場合によっては可能です。
• ：冷暖房設備はありますか？
  エアコンやガスファンヒーターを設置しています。
• ：収納スペースはありますか？
  各部屋に収納スペースがあります。
• ：楽器の演奏はできますか？
  できません。
• ：持ち込みできない家財はありますか？
  重量物（例：ピアノ・大きなサイズの本棚など）はご遠慮ください。
• ：テレビの設置は可能ですか？
  はい。出来ます。基本的に各部屋にテレビを設置しています。
• ：個室に鍵はついていますか？
  はい、ついています。鍵を紛失した場合には鍵の再作成費用をお支払いいただく必要があります。
• ：現在空室でない部屋の予約はできますか？
  予約はできません。ただし、ご希望をお伺いし空室がでましたらご連絡させていただくことが可能です。て
• ：共益費って、何に使われるのですか？
  共用部分の電気・ガス・水道、消耗品など。
• ：入居する時の初期費用はどれくらいかかりますか？
  敷金（デポジット）、賃料、共益費。部屋の賃料にもよりますが、アバウトといえば、桜楓会館の場合、4.5万～7万円は目安です。
• ：再契約（契約の更新）はできますか？
  貸主・借主合意のもと、再契約が可能です。
• ：再契約時に事務手数料はかかりますか？
  再契約時に契約料と事務手数料は一切いりません。
• ：内覧や見学は予約制ですか？
  完全予約で行っています。お問い合わせフォームよりまたは、電話かラインご希望の日時をご連絡の上、折り返し担当者よりご連絡いたします。
• ：内覧・見学の時間は決まっていますか？
  ご要望に応じて、日時を調整しご案内いたします。
• ：見学時に入居者に会うことはできますか？
  プライバシーのため、入居者に会うことはご遠慮いただいております。下見の際に会える可能性はあります。
• ：友人や家族と一緒に見学はできますか？
  ご友人やご家族と同伴での見学は可能です。事前にご連絡ください。
• ：入居に際して面接などはありますか？
  ありません。見学時に色々お話させていただきます。
• ：現地の見学をしないで申込みをすることはできますか？
  もちろん可能です。特に遠方の方は、写真やリモートで対応可能です。
• ：入居までどれぐらいの日数がかかりますか？
  ご希望の部屋が空いているならば、即入居可能です。
• ：短期滞在は可能ですか？
  もちろん可能です。お気軽にご連絡ください。
• ：申込み時に必要なものはありますか？
  弊社が用意する賃貸借契約申込書、入居者の身分証明書
• ：部屋の予約はできますか？
  はい、予約金2万円を支払えば、部屋を確保できます。予約金2万円は、ご入居時、保証金に充当します。但し、キャンセルした場合、予約金につきましては、いかなる理由でも返金はできませんのでご注意ください。
• ：身分証明書とはどんなものですか？
  日本国籍の方：運転免許所、健康保険所、パスポートなど
  外国籍の方：パスポート、外国人登録証、日本大使館発行の査証（ビザ）など
• ：契約は何処で行いますか？
  ご入居の会館にて
• ：入居時にはどういう費用がかかりますか？
  初月家賃の日割り分のみです。但し入居が10日以降の場合は「初月分の日割り家賃＋翌月分家賃」（＝初回家賃）をお支払いいただきます。
• ：月の途中で退去した場合、日割りで精算してもらえますか？
  はい。日割りで清算します。ただし、契約解除する場合は1か月前にご連絡が必要あります。または1か月分賃料などを支払ってもらえば即解除ができます。
• ：退去の通知はいつまでにしたらいいですか？
  退去の1ヶ月前までに電話、lineなどでお知らせください。
  例）5月31日退去の場合は4月末までにお知らせの連絡をお願いします。
• ：違約金はありますか？その場合の費用はいくらですか？
  一般契約の違約金はありません。キャンペーン適用の契約では、期間未満解約した場合、キャンペーン適用した金額を返金することになります。
• ：要らない物は置いていっても良いですか？
  原則、お断りしています。不用品の処分に関して事前にご相談ください。
• ：退去時の立ち合いはどのようなことをしますか？
  退去には、管理人の立会いが必要になります。各自の個室は、可能であれば退去時は入居時と同様に何もない状態で明け渡してください。不用品を残したい場合、必ず事前相談をして下さい。
• ：敷金（デポジット）はいつ返却されますか？
  退去後に管理人がお部屋を確認させていただき、備品の破損や部屋の汚れがなければ敷金（デポジット）から1万円を引いて、残金を返却いたします。
• ：シェアハウスでパーティなどのイベントは行っていますか？
  いいえ、会館は静かな環境を重視しています。
• ：休職中や転職中でもシェアハウスには入居できますか？
  ご入居できます。東京に来てから仕事を探す方は少なくありません。
• ：会館はウザクですか？
  桜楓会館はきめ細かいな生活ルールがあり、気配りする方が多く、静かな環境を維持しています。防音効果は一般アパートと同じです。
• ：食器、調理器具などはありますか？
  共同キッチンに食器、炊飯器、電子レンジ、トースターがあり、一通り揃っています。自分の鍋やフライパン、包丁といった調理道具、食器等を持っている人は、キッチンに置いておいたら、他の人に勝手に使われても文句は言えませんので悪しからず。それで構わないなら置いてしまいましょう(一言連絡ください)。
  冷蔵庫は各自の部屋に設置しています。
• ：言語の対応は？
  日本語、英語、中国語、広東語。
• ：年齢の制限は？
  18歳以上なら特に問題がありません。
• ：布団やマットレスは？
  布団やマットレスまたは敷布団は用意しています。
• ：住民登録はできますか？
  はい、所在地の区役所で住民登録ができます。
• ：震災などの災害時にはどうすればよいですか？
  各自治体の避難指示に従います。
• ：ハウス内で問題が起きた時はどうすればいいですか？
  基本的に管理人に報告してもらい、管理人の仲介で解決すること。
• ：セキュリティは大丈夫ですか？
  各会館はオートロック設置完了。防犯カメラも設置し、各部屋は鍵が付いています。
• ：保証人が必要ですか？
  いいえ、保証人は不要です。ただし、病気やけがをした時のための緊急連絡先は必要です。
• ：外国人でも入居できますか？
  できます。
• ：入居の手順？
  見学、内見の後、入居のご意思があり、会館管理人の同意を得て、契約金またはデポジットを払ってくだされば、ご入居が可能です。ただし、ご入居の前、当月の家賃（途中の場合日割り計算）、光熱費、保証金などを支払ってもらいます。入居促進キャンペーンがあり、ぜひ、ご利用を！
• ：火災保険を加入する必要がありますか？
  運営会社が加入済。お客様に一切の負担はかかりません。